Dacă aplicația arată că nu a găsit o asigurare valabilă pentru vehiculul căutat, nu trage concluzia pe loc că vehiculul circulă fără RCA. Cele mai frecvente cauze, în ordinea în care le întâlnim:
- Polița a fost emisă pe seria de șasiu, în vederea înmatriculării, iar numărul primit ulterior nu a fost adăugat pe ea: polița există în baza de date, dar căutarea după număr nu o găsește. Ceri asigurătorului adăugarea numărului de înmatriculare pe RCA, de regulă gratuit.
- O greșeală de tastare a numărului sau a seriei de șasiu, la emiterea poliței ori la adăugarea vehiculului. Compară cifră cu cifră cu certificatul de înmatriculare.
- Polița e foarte nouă și asigurătorul nu a transmis-o încă în baza de date. Transmiterea este obligația asigurătorului, dar legea nu fixează un termen pentru polițele nou emise; reverifică după câteva zile.
- O eroare la transmiterea datelor de către asigurător - cel mai rar caz.
Contează, pentru că la un control în trafic poliția verifică în bazele de date oficiale, nu doar documentul tău: dacă asigurătorul nu a transmis polița, poți apărea ca neasigurat chiar dacă ai plătit-o. În oricare dintre situații, păstrează polița la îndemână, în PDF sau tipărită, și anunță suportul Reasig direct din aplicație: asistenții iau legătura cu asigurătorul pentru a urgenta raportarea sau corectarea datelor, indiferent de unde ai cumpărat polița. Dacă polița chiar a expirat, nu mai circuli până nu ai una nouă: vezi ce riști și ce faci.