Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [2025]

Această Politică descrie modul în care Reasigapp S.R.L., în calitate de asistent în brokeraj pentru Transilvania Broker de Asigurare S.A., colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați aplicația mobilă și platformele Reasig.

Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), legislația ASF și toate normele aplicabile privind distribuția în asigurări.

 

 

1. Definiții
  • Operatori asociați – Transilvania Broker de Asigurare S.A. împreună cu societățile de asigurare partenere.
  • Asistent în brokeraj – Reasigapp S.R.L., care acționează în numele și pe seama Transilvania Broker.
  • Persoană vizată – orice utilizator sau client care contractează produse de asigurare prin aplicația Reasig.
  • Date personale – orice informație care identifică o persoană fizică, direct sau indirect.
  • Procesatori – furnizori terți de servicii (ex. hosting, plăți, analytics, suport).

 

 

2. Cine suntem
  • Transilvania Broker de Asigurare S.A. – broker autorizat ASF, operator de date, RBK-374/16.11.2006.
  • Reasigapp S.R.L. – administrator al aplicației Reasig, asistent în brokeraj.

Date de contact:

  • Transilvania Broker: Bistrița, Calea Moldovei nr. 13, jud. Bistrița-Năsăud
  • E-mail DPO: dataprotection@transilvaniabroker.ro
  • Reasigapp S.R.L.: dpo@reasig.ro

 

 

3. Categorii de date colectate
  • Date de identificare: nume, prenume, CNP, adresă, telefon, e-mail, CI/pașaport, permis de conducere, semnătură olografă sau electronică.
  • Date vehicul: nr. înmatriculare, serie șasiu, date tehnice, ITP, rovinietă, istoricul RCA.
  • Date financiare: cont bancar, tranzacții; NU stocăm integral datele cardului.
  • Date speciale privind sănătatea: afecțiuni medicale, date medicale necesare pentru polițe de sănătate/viață sau despăgubiri, prelucrate doar cu consimțământ.
  • Date biometrice (unde se aplică, ex. semnătură electronică).
  • Date de utilizare a aplicației: device ID, IP, log-uri, locație (dacă este activată).
  • Date de marketing și preferințe: doar cu acord.

 

 

4. Scopurile prelucrării
  • Emiterea și administrarea polițelor de asigurare.
  • Transmiterea ofertelor și informărilor contractuale.
  • Gestionarea contului Reasig și sincronizarea datelor pe mai multe dispozitive.
  • Notificări automate (expirare polițe, ITP, rovinietă).
  • Raportări către ASF, AIDA, BAAR, DRPCIV.
  • Asistență la daune și consultanță în despăgubiri.
  • Analiză și îmbunătățire servicii.
  • Marketing direct și statistici (cu consimțământ).
  • Asigurarea securității și prevenirea fraudelor.

 

 

5. Temeiul legal
  • Contractul de asigurare / solicitarea unei oferte.
  • Obligații legale (legislația ASF, fiscală, arhivare).
  • Interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, analiză).
  • Consimțământ (date de sănătate, marketing, profilare).

 

 

6. Operatorii și destinatarii datelor

Datele sunt prelucrate de operatori asociați: Transilvania Broker și societățile de asigurare emitente.
Pot fi transmise către:

  • Autorități publice (ASF, AIDA, BAAR, DRPCIV, PAID).
  • Societăți de asigurare-reasigurare din România/UE.
  • Furnizori de servicii IT, plăți, hosting, call-center, curierat, cabinete avocatură, clinici medicale (în caz de daune).
  • Parteneri contractuali, în condiții de confidențialitate strictă.

 

 

7. Transferuri internaționale

Unele date pot fi transferate către furnizori din afara UE.
Transferurile se fac numai cu garanții adecvate: Clauze Contractuale Standard (SCC), mecanisme de certificare, măsuri suplimentare de securitate.

 

 

8. Durata stocării
  • Ofertare: 90 zile (asigurări generale), 6 luni (viață/sănătate).
  • Polițe active: pe durata contractului + 10 ani după încetare.
  • Daune: pe durata dosarului + 10 ani după soluționare.
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului.
  • Date tehnice/loguri: max. 3 ani.

 

 

9. Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul la:

  • acces, rectificare și ștergere a datelor;
  • restricționarea prelucrării;
  • portabilitatea datelor;
  • opoziție la prelucrare (inclusiv marketing);
  • a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate, inclusiv profilare, care produce efecte juridice semnificative;
  • depunerea unei plângeri la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Solicitările se pot transmite la: dataprotection@transilvaniabroker.ro sau dpo@reasig.ro.

 

 

10. Obligația utilizatorului

Dacă transmiteți către Reasig datele altei persoane (ex. beneficiar, minor), aveți obligația:

  • să informați persoana respectivă cu privire la prezenta Politică;
  • să obțineți consimțământul acesteia, acolo unde este necesar.

 

 

11. Politica privind minorii

Serviciile Reasig nu se adresează minorilor <18 ani.
Dacă sunt furnizate date ale unui minor, prelucrarea se face numai cu acordul părintelui/tutorelui.

 

 

12. Cookie-uri și SDK-uri

Website-ul și aplicația Reasig folosesc cookie-uri și SDK-uri pentru:

  • funcționalitate (autentificare, securitate);
  • analiză și îmbunătățire;
  • marketing (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Apple Ads).
    Puteți gestiona consimțământul din aplicație sau browser.

 

 

13. Profilare și decizii automate

Algoritmii aplicației pot personaliza oferte și notificări.
Nu există efecte juridice semnificative produse exclusiv prin astfel de profilare.

 

 

14. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice:

  • criptare la stocare și transmitere;
  • autentificare 2FA, acces restricționat;
  • backup securizat și monitorizare continuă;
  • contracte stricte de confidențialitate cu partenerii.

 

 

15. Informare precontractuală

Reasigapp S.R.L. acționează exclusiv ca asistent în brokeraj pentru Transilvania Broker de Asigurare S.A. (RBK-374).

 

 

16. Modificări

Această Politică poate fi actualizată periodic. 

Orice modificare va fi publicată pe site și în aplicație.